亚洲经典乱码在线播-亚洲精彩视频在线观看-亚洲精国产一区二区三区-亚洲精美视频-亚洲精品 国产 日韩

歡迎來到寧波怡信光電科技有限公司!

服務熱線:0574-87192425

新聞中心/ News Center

您的位置:首頁  /  新聞中心  /  電話回訪的技巧以及注意點

電話回訪的技巧以及注意點

更新時間:2019-03-25      瀏覽次數:2720

客戶回訪是客戶服務的重要內容,做好客戶回訪是提升客戶滿意度的重要方法??蛻艋卦L對于重復消費的產品企業來講,不僅通過客戶回訪可以得到客戶的認同,還可以創造客戶價值。一般來說,客戶對于具有品牌度或認可其誠信度的企業的回訪往往會比較放心,愿意溝通和提出一些具體的意見??蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I在進行回訪或滿意度調查時的重要目的。但是如何做好電話回訪,就要注意一下幾點了:

 

1 首先要克服自已對電話拜訪的恐懼或排斥及心理障礙,勇敢的跨出步一切就會好轉。心理的建設并不是人人都能做的,除具備專業知識及素養外還需具有超人的耐力及敏銳的觀察力-事在人為。

 

2 切記電話拜訪時,對方看不見您的表情及態度,但可從您的聲音做為印象的判斷。所以,保持愉快心情才能有悅耳的音調,同時也可使對方減低排斥感,如此便能做到親和力的步-將心比心。

 

3 適當的問候語能拉近彼此的距離感,使對方認為我們是朋友,而非只是電話拜訪員。通常在電話拜訪時應注意下列幾點:

  a 在一周的開始,通常每一公司都會很忙,且上班族不喜歡的也是這一天,所以不要太早做電話拜訪,才不會花許多時間卻得不到理想的成績。

  b 依不同行業調整電話拜訪時間。

  c 在電話拜訪時應對此行業有初步的認知;何時忙,何時可電話拜訪。

  d 若已知對方職稱時,應直接稱呼對方職稱,會使對方有被重視感。

e 訪問結束時,應表達感謝之意,并說聲對不起,耽誤您不少時間。

 

  4 如何開口說句話。常會遇到的狀況分述如下:

  a 總機不愿轉接:先說聲謝謝并掛掉電話,等整個拜訪計劃過一次以后,再重新打,有可能當時總機正在忙或心情不好。

  b 對方表示已有專人負責,故不愿轉接:婉轉詢問對方狀況,并研判是否另找時間再度電話拜訪。

  c 對方表示無專人負責:將對方基本資料詢問完整,以利日后再度電話拜訪。

  d 專人不在:請對方告知負責人之全名及職稱,通常何時會在。

  e 撥不通或無人接:應透過查詢臺 (如114 查詢對方電話是否有誤或故障。

  f 不愿多談即將電話掛掉:另找時間電話拜訪,并檢討自己的表達方式或是時機不對。

 

 

 

  • 聯系電話:13616887002

  • 聯系郵箱:[email protected]

  • 公司地址:浙江省寧波市江北區慈城鎮新城路10號

Copyright © 2025 寧波怡信光電科技有限公司版權所有   備案號:浙ICP備18042770號-4   技術支持:化工儀器網

sitmap.xml   管理登陸

浙公網安備 33020502000870號

TEL:13616887002

關注公眾號
主站蜘蛛池模板: 麻豆视频在线看 | 一本久久精品一区二区 | 国产视频二区在线观看 | 青青青国产在线手机免费观看 | 亚洲国产精品综合久久2007 | 国产网友自拍视频 | 国产区网址| 一级做性色a爱片久久片 | 黄色免费网站在线观看 | 亚洲第一精品福利 | 午夜视频免费 成人 | 又爽又黄又无遮挡的激情视频免费 | 亚洲女初尝黑人巨高清在线观看 | 亚洲经典在线 | 奥田咲在线播放 | 亚洲国产成人久久综合区 | 亚洲精品美女 | 成人在线播放 | 免费国产成人手机在线观看 | 欧美性视频网 | 91免费资源网站入口 | 欧美日韩在线成人 | 在线看黄色 | 一级毛片免费毛片毛片 | 欧美大片全黄在线观看 | 亚洲欧美日韩国产色另类 | 一级做a爰片性色毛片小说 一级做a爰片性色毛片中国 | 日韩在线视频网址 | 黄色欧美在线观看 | 欧美日韩高清性色生活片 | 黄色资源在线 | 国产午夜精品一区二区三区不卡 | 久久视频精品53在线观看 | 久久久日韩精品国产成人 | 婷婷在线成人免费观看搜索 | 国产网红主播精品福利大秀专区 | 小明免费视频一区二区 | 国产无遮挡色视频免费视频 | 综合色99| 伊人影院视频 | 欧美日韩在线网站 |